Retour & Remboursement

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un article, voici la procédure à suivre :

 

Conditions de retour 

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec l'étiquette d'origine et sans odeurs.
• Les frais de retour sont à votre charge y compris tous les frais associés tels que les frais d'expédition, les frais de douane ou autres taxes éventuels.  

Procédure de retour                                                           

• Envoyez-nous un email à innara.sav@gmail.com en précisant : Nom complet/ Numéro de commande/ Motif du retour.
• Une fois votre demande acceptée, renvoyez l'article à l'adresse que l'on vous communiquera.
• Dès réception et validation du retour, vous serez remboursée.

Échange

• On ne propose pas d'échange. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, il faut que vous procédiez dans un premier temps au remboursement et que vous passiez une nouvelle commande.
• Le délai de remboursement est de 7 à 10 jours ouvrés après réception du colis.

 

Merci pour ta confiance et à très bientôt chez Innara ! 🖤